Le Hertha Berlin utilise désormais l’intelligence artificielle pour sa billetterie en permettant aux fans d’acheter leurs tickets via Messenger.
Les messageries telles que WhatsApp ou Messenger font partie intégrante de notre activité quotidienne et certains clubs disposent désormais de chatbot permettant de faciliter la communication avec les fans grâce à l’intelligence artificielle.
C’est le cas du Hertha Berlin qui devient le premier club de Bundesliga à disposer d’un ticketbot Messenger.
Le processus est désormais simplifié pour les fans pour commander leurs tickets en quelques clics et pouvoir obtenir rapidement leur ticket électronique.
Le club envisage désormais de proposer d’autres services, les possibilités offertes par les bots Messenger étant multiples pour les clubs sportifs: jeux, promotions spéciales, actu du club…
La campagne de lancement du nouveau maillot s’est également appuyée sur Messenger.
Découvrez le ticketbot en vidéo:
